...Serwis

Serwis

Podchodzimy do każdego klienta indywidualnie, bo wiemy, że każda sytuacja jest inna. Nasze podejście 360° oznacza, że doradzimy, pomożemy, naprawimy lub zmodernizujemy, dokładnie tak, jak tego potrzebujesz. Niezależnie od tego, czy chodzi o drobną naprawę, czy kompleksowe wsparcie techniczne, zawsze staramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie na miarę Twoich potrzeb. Jesteśmy tu, by zapewnić Ci pełne wsparcie i sprawić, że wszystko będzie działało tak, jak powinno. 

Wypełnij formularz kontaktowy

Jak działamy?

Przejrzysty proces w trzech krokach – od zgłoszenia po rozwiązanie, zawsze z myślą o Twojej satysfakcji. 

Modernizacja okien 

Chcesz podnieść komfort użytkowania swoich okien? Oferujemy usługę modernizacji, która pozwala na poprawę parametrów zamontowanego już okna. Może to obejmować dodanie automatyki, wymianę uszczelek, czy inne usprawnienia, które poprawią funkcjonalność i efektywność energetyczną okna. Modernizacja pozwala dostosować istniejące rozwiązania do współczesnych standardów i Twoich potrzeb. 

Wypełnij formularz

Przegląd konserwacyjny 

Zadbaj o swoje okna i akcesoria dzięki regularnym przeglądom konserwacyjnym. W ramach tej usługi oferujemy rutynową konserwację, wymianę części eksploatacyjnych oraz doradztwo, które pozwala na zachowanie pełnej funkcjonalności i wydłużenie żywotności Twoich produktów. Regularna konserwacja to inwestycja w długotrwałe i bezproblemowe użytkowanie.

Wypełnij formularz

Przedłużenie gwarancji 

Chcesz mieć pewność i spokój na dłużej? Oferujemy możliwość przedłużenia gwarancji na wybrane produkty. Dzięki temu zyskujesz dodatkową ochronę i wsparcie serwisowe, co pozwala Ci korzystać z produktów bez obaw o ich niezawodność w przyszłości. 

Wypełnij formularz

Zgłoszenie reklamacji 

Jeśli Twój produkt objęty gwarancją nie działa prawidłowo, zgłoś reklamację. Dokładnie zweryfikujemy sytuację i podejmiemy odpowiednie działania, takie jak naprawa, wymiana lub doradztwo w rozwiązaniu trudności. Wszystko po to, by przywrócić pełną funkcjonalność produktu, zgodnie z warunkami gwarancji. 

Wypełnij formularz

Zgłoszenie pogwarancyjne 

Nawet po zakończeniu okresu gwarancyjnego możesz liczyć na nasze wsparcie. W przypadku zgłoszeń pogwarancyjnych oferujemy usługi naprawy, konserwacji i modernizacji, aby Twoje produkty działały jak najdłużej. Zawsze staramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie, które spełni Twoje oczekiwania. 

Wypełnij formularz

Dbamy o Twój komfort i wygodę 

Zobacz, gdzie możesz je kupić i kto pomoże Ci z jego montażem

Gdzie kupisz produkty FAKRO?

W naszym sklepie internetowym znajdziesz oryginalne części zamienne, które przedłużą żywotność Twoich produktów i zapewnią ich niezawodne działanie. Z łatwością zamówisz to, czego potrzebujesz, z dostawą prosto do domu. 

Przejdź do sklepu

Znajdź serwisanta

Potrzebujesz pomocy z montażem, naprawą lub modernizacją? Nasz serwis mobilny zapewnia profesjonalne wsparcie w Twojej okolicy. Sprawdź dostępność i umów wizytę serwisanta, który zajmie się Twoim zgłoszeniem na miejscu.

Znajdź serwis

Chcesz zgłosić się do programu “Czyste powietrze”?

Kiedy już zdecydujesz się na modernizację okien dachowych, pamiętaj, że taka usługa nie jest kosztem kwalifikowanym w Programie „Czyste Powietrze”. Zgodnie z zasadami jest nim wymiana okna dachowego na nowe.

Przejdź do Programu “Czyste powietrze”

Potrzebujesz pomocy?

Wybierz dowolną, dla Ciebie, metodę kontaktu.

Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego wentylacja jest ważna?

Gotowanie, zmywanie naczyń, kąpiel, podlewanie kwiatów, oddychanie itp. to czynności, które powodują, że w pomieszczeniach wytwarzana jest para wodna. Powinna być ona odprowadzana wraz ze zużytym powietrzem przez kratki wentylacyjne, natomiast napływ świeżego powietrza do pomieszczeń powinny zapewniać specjalne nawiewniki, uchylanie lub rozszcelnianie okien. Szczególnie ważne jest częste wietrzenie nowych mieszkań i budynków, gdzie dodatkowa wilgoć pochodzi z nowych tynków, tapet, murów etc.

Czym jest kondensacja pary wodnej?

Kondensacja to skraplanie się pary wodnej. Zjawisko to występuje w miejsach, gdzie ciepłe i wilgotne powietrze styka się z zimnymi powierzchniami. Można je zaobserwować w czasie deszczu na wewnętrznych stronach szyb samochodowych lub na okularach – zimą, po wejściu do ciepłego pomieszczenia.

Okno dachowe ze względu na swoje usytuowanie i charakter jest miejscem gdzie najwcześniej pojawia się zjawisko kondensacji pary wodnej co jest sygnałem, że w pomieszczeniu panuje zbyt duży poziom wilgoci.

Jak ograniczyć występowanie kondensacji?

Najważniejsza dla ograniczenia kondensacji jest prawidłowo działająca wentylacja. Aby zapewnić sprawne usuwanie zanieczyszczonego powietrza z pomieszczenia, musi być zapewniony stały dopływ powietrza świeżego, poprzez rozszczelnianie okien lub otwarcie nawiewników.

Kondensację na szybie ograniczyć można również przez prawidłową instalację grzejników (bezpośrednio pod oknem), jak również wykonanie szpalety pod oknem w pionie. Jeśli chcemy pod oknem umieścić parapet, należy pamiętać o pozostawieniu szczeliny między parapetem a ścianą.

Jakie rozwiązania zastosowano w oknach FAKRO, aby ograniczyć zjawisko kondensacji?

Nawiewnik montowany w oknach FAKRO gwarantuje stały regulowany napływ świeżego powietrza przy zamkniętym oknie. Konstrukcja klamki umożliwia trzystopniowe ryglowanie, co pozwala na pozostawienie szczelin w celu umożliwienia większego napływu świeżego powietrza do pomieszczenia. Zasuwka górna zapewnia zablokowanie okna w pozycji uchylenia.

Wszystkie okna FAKRO wyposażone są w bardzo "ciepłe" szyby, o współczynniku Ug= 1,1 W/m2K lub lepszym.